この度は、spillaの商品に興味を持っていただきありがとうございます。

ご注文およびご購入の際には、以下の点をご一読お願いいたします。



 ■web shopご利用のお客様

 ■オーダー商品のお客様

 ■発送・納期について

 ■配送・送料について

 ■返品交換について

 ■特定商取引法に基づく表記

 


 

■web shopご利用のお客様

1)商品情報のご確認

商品一覧で、各商品の内容をご確認ください。商品は全て税込価格です。

※画面上の商品の画像と実物では若干色等が異なる場合がありますが、予めご了承下さい。

2)ご注文の入力

必要事項をご記入の上、[次へ進む]ボタンをクリックしてください。

3)ご注文内容の確認(送信前)

ご注文内容の確認画面が表示されますので、ご注文内容に間違いが無ければ、

[購入する]ボタンをクリックしてください。

4)ご注文内容の確認(送信後)

ご注文の送信と同時に、自動応答システムにより、ご注文内容の確認メールをお送りいたします。

この確認メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違いの可能性がありますので、

再度、ご注文をお願いいたします。

5)ご注文内容の最終確認とお支払いのご案内

こちらでご注文内容を確認後、お支払い方法など詳細を記載したご案内のメールを

3日以内にお送り致しますので、7日以内にお支払い下さい。尚、振込み手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

 


 

■オーダー商品のお客様

受注生産となっておりますので、ご注文をお受けしてから制作のお時間を頂いております。

通常ご注文から約1ヶ月程度で完成、お届けとなります。

贈り物などでお急ぎのお客様は、お早めにご相談くださいますようお願いいたします。

○マトリョーシカのオーダー詳細はこちらをご覧下さい。

 


 

■発送・納期について

在庫のあるものは、ご入金確認後1週間以内に商品発送致します。

オーダー商品は、約1ヵ月後のお渡しとなります。内容によっては日数のかかる場合はこちらよりご連絡いたします。

ご入金の確認には2~5日かかる場合があります。

※ご入金の確認は随時行っておりますが、お急ぎの方は、ご入金完了後にご連絡のメールを下さい。

※到着日・時間のご指定がある場合は、お知らせ下さい。

 


 

■配送・送料について

商品は、北海道・沖縄・離島はゆうパック、その他の県はヤマト宅急便にてお送りいたします。

マスコット人形など(壊れにくいもの)はメール便でお届け致します。

発送は日本国内のみとさせていただきます。

送料→

関西・中国・中部・北陸方面 : 648円(~100サイズまで)

関東・信越・四国・九州方面 : 756円(~100サイズまで)

南東北 : 864円(~100サイズまで)

北東北 : 972円(~100サイズまで)

北海道・沖縄・離島 : 1,404円(~100サイズ)

 


 

■返品交換について

商品の色や質感はパソコンの機種や環境により大きく変わって見えることがあります。

webshop商品情報についてご不明な点、ご確認したい点などございましたらメールにてご連絡下さい。

基本的に、お客様のご都合によるオーダーの取り消し、返品については応じかねます。

万全を期して販売しておりますが、万が一不備があり、返品・交換をご希望される場合につきましは、

以下の点のみに限らせていただきますので、ご注意下さい。

 ・商品情報と著しく状態が異なる場合

・商品の不備、破損が生じている場合

なお、以下の点につきましては、ご対応致しかねますのでご注意下さい。

 ・オーダー商品の場合

・商品到着後、使用されて汚れや破損が生じた場合

商品に不良があった場合、お手数ですが商品到着後1週間以内にメールでご連絡下さい。

良品と交換させていただきます。その際の送料は、こちらで負担させていただきます。

1週間を越えた場合のクレームにはご対応致しかねますので予めご了承ください。

 


 

■特定商取引法に基づく表記

■運営販売者表記
販売業者 spilla(スピッラ)
販売内容 人形・雑貨・ウェディンググッズの制作、販売
運営統括責任者 小林和代(こばやしかずよ)
所在地 〒604-0063 京都市中京区西大黒町340-701 spilla
e-mail info@spilla.biz,oyuzak.ok@gmail.com
URL http://www.spilla.biz
■販売に関する規約
ご注文方法 ネット販売・ご来店
商品代以外の必要料金 送料・振込手数料
お支払方法 銀行振込・ゆうちょ銀行振込・店頭
お支払期限 お振込先詳細メール送信後7日以内
引渡し時期 在庫のあるものは、入金確認後1週間以内に商品発送オーダー商品は日数がかかる場合がございますので御確認ください
■返品・交換特約
納品前のキャンセル オーダー後のキャンセルは基本的にお断りしております万一キャンセルされる場合は、その時点までにかかった費用をご負担頂く場合があります
返品理由 内容相違・破損・損傷等
返品条件 未使用であることただし、お客様のもとで汚れや破損が生じた物や加工を施された物は返品・交換をお受け出来ません
返品期限 商品到着後、7日以内にお申し出頂いたもの
返品送料 内容相違・破損・損傷の場合は着払いにてお送り下さい
■プライバシー・ポリシー
ご注文やお問い合わせの際、ご入力頂いたお客様の個人情報の第三者への提供は一切致しません
■セキュリティー
お客様の個人情報を部外者から不正にアクセスされないよう、厳重に保管しています

 

何か不明な点などございましたら

お気軽にメール(oyuzak.ok@gmail.com)下さい。